Повышение лояльности пациентов с помощью видео

13.06.2019

О проекте

Клиника лечения боли в Санкт-Петербурге занимается оказанием платных услуг по диагностике и лечению самых разных болей с использованием специализированной техники. Врач анестезиолог работает в операционной с применением рентген-контроля, что позволяет очень точно выбирать область и глубину воздействия препаратов.

Такой метод диагностики и лечения болей называется «лечебно-диагностическими блокадами» — если после проведения такой «блокады» боль прошла — значит, врачу удалось точно установить ее локализацию и причину. И дальнейшее лечение уже будет проводиться не вслепую, его эффективность будет значительно выше.

Одна проблема — лечебно-диагностическая блокада — довольно сложная и дорогостоящая процедура, требующая к тому же совместной консультации двух специалистов: невролога и анестезиолога. Пациентам сложно понять, что именно происходит, и чем обоснована эффективность этого метода лечения боли, и на консультации они записываются неохотно.

Нужно было придумать недорогое решение для того, чтобы пациенты охотнее записывались на консультации невролога и анестезиолога и в дальнейшем — на проведение лечебно-диагностических блокад или иного, более радикального решения (щадящих операций на позвоночнике).

Для этого попросить врачей рассказать об этих процедурах, снять эти интервью на видео и смонтировать несколько видеороликов для потенциальных пациентов.

Эти ролики можно демонстрировать на специальных экранах пациентам, уже приходящим в клинику, разместить на сайте, в социальных сетях и на Youtube — и таким образом повысить количество тех, кто хочет записаться на консультацию.

Результаты

Наше агентство отсняло и смонтировало серию рекламных видеороликов для демонтрации пациентам клиники и размещения в социальных сетях.

Международный консилиум врачей: анестезиолога и невролога, с целью проведения лечебно-диагностической блокады позвоночника. Ход консультации и самой процедуры на видео. Показания и противопоказания. Прогнозируемая резкльтативность и прочие технические характеристики метода.

Интервью в «Клинике управления болью» (Санкт-Петербург) о методах диагностики и лечения боли в позвоночнике и суставах с помощью лечебно-диагностических блокад с Шаповалом Николаем — врачом-неврологом, специалистом по лечению боли.

На видео заснята малоинвазивная операция на аозвоночнике под названием «холодно-плазменная нуклеопластика», а также записано интервью с нейрохирургом Российско-Израильского центра (РИЦ), доктором медицинских наук Григорием Аветисовичем Асатуряном.

Смонтировано также видео без звука (с музыкой и титрами) для демонстрации в клинике.

Клиент доволен — стало значительно легче объяснять пациентам особенности применяемых в клинике методов, познакомить их с врачами и продемонстировать профессиональный уровень специалистов.

Видео на сайте клиники: